결제 완료 후 취소는 어떻게 하나요? 이용안내 FAQ - 어나더박스

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제목 결제 완료 후 취소는 어떻게 하나요?
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-08-27
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  • 조회수 127

안녕하세요 어나더박스 입니다 :)


주문 완료 후 결제 취소는

[결제완료] 상태에서만 가능하며,


 마이페이지 - 주문/배송내역 - 해당주문건

클릭! 하셔서 하단에

 [결제 취소하기] 버튼을 신청해주시면 됩니다.


부분 제품 취소에 한해서는

전체 취소 후 재상품 주문으로

이루어져야 하니 유의해 주세요!


단, [상품준비중] 이후 상태부터는

 배송이 이미 시작되어 바로 취소가 불가하며

 02-566-4977로 연락주셔서

취소 가능여부 확인 부탁드립니다!


 또한 취소 시 사용하신 적립금은 즉시 반환되지만,

쿠폰을 이용하여 주문하셨을 경우

취소시 사용된 쿠폰은

재발행 되지 않음을 안내 드립니다.

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